---
title: "أداء المورّد"
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.beelocity.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# أداء المورّد

**بطاقة أداء المورّد** هي الجواب عن سؤال «هل هذا المورّد يساوي شيئاً فعلاً؟» — تُمسَك فصلاً بعد فصل، من الأوامر التي أصدرتها أنت لا من ذاكرة أحد. تقول لك هل تصل التسليمات في موعدها الموعود، وهل تصل كاملة، وكم مما يصل ينتهي مرفوضاً عند الرصيف. وحين يحين تجديد عقد، أو يقدّم مورّدان سعرين متقاربين لقطعة واحدة، فهذه هي الصفحة التي تحسم.

افتح مورّداً من **المتعاملون ← المتعاملون** واختر تبويبة **الأداء**. ولا تظهر التبويبة إلا على متعامل يحمل دور المورّد.

أربعة من الأرقام تملأ نفسها بنفسها كلما اكتمل أمر من أوامرك. واثنان بيدك أنت، لأن ليس في بيلوسيتي ما يعرفهما.

## ما تحمله البطاقة

سطر واحد لكل فترة، الأحدث أولاً. ويحمل كل سطر:

| العمود                                   | ما يقوله                                                                                                  |
| ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **بداية الفترة** و**نهاية الفترة**       | المدى الذي يغطيه السطر. والسطور التي تملأ نفسها تغطي فصلاً ميلادياً كاملاً بطرفيه.                            |
| **التسليم في الموعد**                    | حصة الأوامر المكتملة في الفترة التي وصلت في التاريخ الذي كنت تنتظره.                                          |
| **نسبة التلبية**                         | كم وصل فعلاً مما طلبته.                                                                                     |
| **نسبة العيوب**                          | كم رفضتَ مما وصل.                                                                                           |
| **تقييم الجودة**                         | علامة من عشرة. بيدك أنت.                                                                                    |
| **متوسط زمن الاستجابة (ساعات)**          | كم يستغرق هذا المورّد عادة ليجيبك. بيدك أنت.                                                                 |
| **عدد الأوامر**                          | على كم أمر مكتمل بُنيت أرقام الفترة.                                                                        |
| **إجمالي قيمة الأوامر**                  | ما بلغته تلك الأوامر، بالعملة التي تُمسَك بها الفترة.                                                        |

والنسب الثلاث نسب مئوية: **97,5** تعني 97,5 بالمائة، لا 97,5 أمراً.

## من أين يأتي كل رقم

النسب الثلاث التلقائية تُحسب أمراً أمراً، لحظة اكتمال الأمر، ثم تُمزج فيما كان الفصل يحمله من قبل.

- **التسليم في الموعد.** الأمر المكتمل يسجّل 100 إن وصلت البضاعة في **التسليم المتوقع** المدوَّن على أمر الشراء أو قبله، ويسجّل 0 إن وصلت بعده. والأمر الذي لم يعطه أحد تاريخاً متوقعاً يسجّل 100 — فلا تأخّر عن أجل لم يُضرب قط. ورقم الفترة هو متوسط هذه العلامات.
- **نسبة التلبية.** للأمر الواحد: كل ما استُلم على سطوره، على كل ما طُلب فيها. اطلب 400 وحدة على ثلاثة سطور، واستلم 380، فيسجّل ذلك الأمر 95 بالمائة. والأمر الذي لا تبلغ سطوره شيئاً مطلوباً يسجّل 100 بالمائة.
- **نسبة العيوب.** للأمر الواحد: كل ما رُفض عند فحص الاستلام، على كل ما استُلم، بحساب كل [سند استلام](./goods-receipts.html) مكتمل على ذلك الأمر. استلم 380 وحدة وارفض منها 19، فيسجّل الأمر 5 بالمائة. ولا تستلم شيئاً فيسجّل 0 بالمائة.
- أما **تقييم الجودة** و**متوسط زمن الاستجابة** فلا يُمسّان تلقائياً أبداً. الأول حكمك أنت على الفحوص والشكاوى وطريقة معالجة المورّد للمشكلة؛ والثاني يُقرأ عادةً من بريدك أو نظام تذاكرك. وهما على السطر نفسه، لتغطي نظرة واحدة ما قاسه النظام وما حكمتَ به أنت.

## كيف يمتلئ الفصل

**الأمر المكتمل يدخل مرة واحدة، حين يكتمل.** فما إن يُتمّ سند استلام [أمر شراء](./purchase-orders.html) كاملاً، تُحسب نسب ذلك الأمر الثلاث وتُضاف إلى بطاقة المورّد. والأمر الذي سُلّم على ثلاث دفعات يُحسب مرة واحدة لا ثلاثاً، والاستلام الإضافي المسجَّل على أمر مكتمل أصلاً لا يضيف شيئاً.

**والفصل هو الذي وصلت فيه البضاعة، لا الذي صدر فيه الأمر.** فأمر صدر في 12 مارس واستُلم في 3 أفريل يقع في الفصل الممتد من 1 أفريل إلى 30 جوان. وإن لم يكن للمورّد سطر في ذلك الفصل بعد، أُنشئ له سطر.

**وكل أمر جديد يُمزج بوزن ما هو قائم قبله.** فصلٌ يحمل ثلاثة أوامر وصلت كلها في موعدها يقرأ 100 بالمائة. ثم يصل أمر رابع متأخراً، فيقرأ الفصل 75 بالمائة — إذ تبقى الأوامر الثلاثة السابقة تزن ثلاثة أرباع الرقم. ويرتفع **عدد الأوامر** بواحد، و**إجمالي قيمة الأوامر** بإجمالي ذلك الأمر. كما أن أول أمر يقع في فصل هو الذي يثبّت العملة التي تُمسَك بها قيمة الفصل.

**والمرتجع يسحب المساهمة.** أرسِل [مرتجع مشتريات](./supplier-returns.html) يُخرج الأمر من حالة الاكتمال، فتخرج الأرقام نفسها التي دخلت من الفصل نفسه الذي دخلت فيه — بعدد الأوامر وقيمتها. أما نسبة العيوب فتبقى كما هي: فهي تقيس ما رُفض عند الرصيف يومها، لا ما أعدته أنت بعد شهر.

## إدخال فترة بنفسك

استعمل هذا لمورّد كنت تمسك بطاقته في جدول حساب، أو للرقمين اللذين لا يملؤهما شيء.

1. افتح المورّد واذهب إلى تبويبة **الأداء**.
2. انقر **إضافة فترة**.
3. املأ **بداية الفترة** و**نهاية الفترة**. وكلاهما إلزامي — فالفترة بتاريخ واحد مرفوضة.
4. املأ ما لديك من الأرقام، واترك الباقي فارغاً. والفراغ يُقرأ «غير مقيس»، وليس ذلك صفراً.
5. احفظ السطر.

والسطور تُعدَّل في مكانها وتُحذف من السطر نفسه. وحذف سطر يزيل بطاقة تلك الفترة لا غير.

> **أبقِ السطور التي تكتبها بيدك بعيداً عن فصل لا يزال المورّد يعمل فيه.** فالأمر المكتمل الذي يقع في فصل ملأته بيدك يذوب في الأرقام الموجودة هناك، فتعطي المجموعتان رقماً لا يصف أياً منهما. واقصر الإدخال اليدوي على الفترات المغلقة.

## قراءة البطاقة

- **التسليم في الموعد دون 75 بالمائة تقريباً** حديث يُجرى قبل الأمر القادم لا بعده. وقارنه بـ**نسبة التلبية**: فالمورّد المتأخر الكامل عنده مشكلة تخطيط، أما المنضبط الناقص فيقنّنك في صمت.
- **نسبة عيوب تتصاعد عبر ثلاثة فصول** تستحق انتباهاً أكثر من فصل سيئ واحد، فذاك في العادة إرسالية سيئة واحدة. و[مرتجعات المشتريات](./supplier-returns.html) المسجَّلة في الفترة نفسها تقول ما الخلل حقاً.
- **وعدد الأوامر هو الوزن الذي تُقرأ به النسب.** فـ100 بالمائة في الموعد على أمرين لا تكاد تقول شيئاً؛ و92 بالمائة على ستين تقول الكثير.
- **قارن المتشابه بالمتشابه.** فمورّد بـ8.000.000 دج من الفولاذ في الفصل ومورّد بـ40.000 دج من لوازم المكتب لا يُرتَّبان ترتيباً مفيداً على النسبة نفسها.

وبطاقة **التسليم في الموعد** في تبويب المشتريات من [لوحة القيادة](../getting-started/dashboard.html) تجمع هذا على كل المورّدين، آخذةً لكل مورّد أحدث فتراته ومرجّحةً إياها بعدد الأوامر التي تحملها.

Source: https://docs.beelocity.com/ar/procurement/supplier-performance/index.mdx