--- title: "Bons de livraison" description: "Un bon de livraison (BL) est le document qui accompagne un envoi de marchandises de votre dépôt vers un client." --- > Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.beelocity.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bons de livraison Un **bon de livraison** (BL) est le document qui accompagne un envoi de marchandises de votre dépôt vers un client. Il enregistre ce qui est parti, en quelles quantités et depuis quel dépôt. Le bon de livraison est le pendant sortant du [bon de réception](../procurement/goods-receipts.html) du module Achats — le bon de réception suit les marchandises qui arrivent d'un fournisseur, le bon de livraison suit celles qui quittent votre dépôt pour un client. Chaque bon de livraison est rattaché à une [commande client](./sales-orders.html) et représente un envoi. Une même commande client peut porter plusieurs bons de livraison, ce qui est courant lorsque les articles partent à des dates différentes (livraison fractionnée) ou depuis des endroits différents. ## Notions clés - **Bon de livraison** — le document d'expédition qui liste les articles, les quantités et le dépôt d'origine d'un envoi à un client. On l'appelle aussi bordereau d'expédition ou bordereau de colisage. - **Préparation** — le prélèvement des articles à leurs emplacements de stockage dans le dépôt pour servir la commande. - **Emballage** — le conditionnement des articles prélevés en vue de l'envoi, en regroupant si besoin des articles venus de plusieurs emplacements. - **Expédition** — la remise des marchandises emballées à un transporteur ou au client. - **Livraison fractionnée** — quand une commande client est servie par plusieurs bons de livraison, en général parce que tous les articles ne sont pas disponibles en même temps ou parce qu'ils partent de dépôts différents. ## Créer un bon de livraison Pour établir un nouveau bon de livraison : 1. Ouvrez **Ventes > Bons de livraison** dans le menu latéral. 2. Cliquez sur **Ajouter**. La page d'un nouveau bon de livraison s'ouvre. (Pour un bon qui sert une commande entière en une fois, préférez le bouton **Créer un bon de livraison** de la [commande client](./sales-orders.html) elle-même — il vous prérenseigne les lignes.) 3. Renseignez l'en-tête : - **Numéro du bon de livraison** — un identifiant unique pour ce bon (par exemple DN-2026-0112). - **Commande client** — choisissez la commande confirmée à servir. Seules les commandes aux statuts Confirmé, En traitement ou Partiel sont proposées. - **Client** — le client qui reçoit les marchandises (il doit correspondre à celui de la commande). - **Dépôt** — le dépôt depuis lequel les marchandises partiront. - **Date de livraison** — la date de livraison prévue ou réelle. - **Transporteur** — le transporteur ou le commissionnaire (facultatif). - **N° de suivi** — le numéro de suivi ou de lettre de voiture du transporteur (facultatif). - **Mode d'expédition** — par exemple standard, express, enlèvement par le client (facultatif). - **Observations** — les consignes de livraison ou les commentaires. 4. Cliquez sur **Enregistrer**. Le bon de livraison est créé au statut **Brouillon** et vous arrivez sur sa page. ## Gérer les lignes du bon Une fois le bon créé, ajoutez les articles à expédier : 1. Ouvrez le bon de livraison en cliquant sur son numéro dans la liste. Les informations du bon sont à gauche de la page et ses **Lignes** juste à côté, à droite. 2. Cliquez sur **Ajouter** pour chaque article — choisir la ligne de commande vous renseigne le produit et l'unité : - **Ligne de commande** — choisissez la ligne de commande client que vous expédiez. La liste déroulante affiche le reste à expédier de chaque ligne. - **Produit** — le produit expédié (facultatif, à titre de référence). - **Désignation** — ce que le bon de livraison déclare avoir expédié. Reprise de la ligne de commande, et vous pouvez la changer si cet envoi demande un autre libellé (« demi-palette, le reste suit »). Voir [Ce que la désignation enregistre](#what-the-description-records) plus bas. - **Emplacement d'origine** — l'emplacement du dépôt d'où les articles sont prélevés (facultatif). - **Qté expédiée** — la quantité expédiée dans cette livraison. - **Unité** — l'unité de mesure. - **Observations** — les précisions propres à la ligne : numéros de lot, numéros de série, consignes d'emballage particulières. 3. Vous pouvez expédier des quantités partielles — si une ligne de commande porte 200 unités, vous pouvez en expédier 150 sur ce bon et les 50 restantes sur un bon ultérieur. Les lignes ne peuvent être ajoutées ou modifiées que tant que le bon de livraison est au statut **Brouillon**. ### Ce que la désignation enregistre La désignation est fixée à la création de la ligne et reste telle quelle. Si vous renommez le produit un mois plus tard, les bons de livraison déjà envoyés continuent de dire ce qu'ils disaient — votre exemplaire et l'exemplaire signé par le client restent identiques. C'est pour cela que la colonne **Produit** peut afficher un nom différent de la **Désignation** sur un vieux bon. La colonne Produit pointe vers la fiche produit, qui a bel et bien été renommée ; la Désignation est le libellé propre au document, celui du jour de l'expédition. Les deux sont justes, et l'écart est le signe que le document fait son travail. ## Le circuit du bon de livraison Le bon de livraison passe par une suite de statuts, de sa création jusqu'à la livraison : ### 1. Brouillon Le bon de livraison est créé mais la préparation n'a pas commencé. Vous pouvez encore ajouter, modifier ou retirer des lignes. ### 2. Préparation Cliquez sur **Préparation**, l'étape suivante du parcours en bas de la page du bon, puis confirmez. Le parcours va de **Brouillon → Préparation → Emballé → Expédié → Livré** : les étapes franchies sont cochées, celle où se trouve le bon est en gras, et la suivante est un bouton — sur un bon de livraison, chaque passage se fait à la main. Survolez une étape pour voir quand elle a été atteinte et par qui. Cliquer sur l'étape en cours ouvre la carte : tous les statuts, avec une flèche pour chaque passage ; ceux que vous pouvez atteindre d'ici sont cliquables. Cela signale au personnel du dépôt qu'il peut commencer à prélever les articles à leurs emplacements. Le bon de livraison doit porter au moins une ligne pour que la préparation puisse commencer. ### 3. Emballé Choisissez **Emballé** une fois tous les articles prélevés et conditionnés. L'envoi est prêt à partir. ### 4. Expédié Choisissez **Expédié** pour enregistrer que les marchandises ont été remises au transporteur ou enlevées par le client. C'est l'étape décisive, celle qui met le stock à jour : - Les niveaux de stock sont ajustés des quantités parties. - La quantité expédiée de chaque ligne de commande client est mise à jour. - Le statut de la commande client peut passer à En traitement, Partiel ou Terminé selon ce qui a été expédié au total. Vous pouvez renseigner le transporteur et le numéro de suivi au moment de l'expédition. ### 5. Livré Choisissez **Livré** une fois la livraison confirmée chez le client. ### Facturer une expédition (Créer une facture) Dès qu'un bon est **Expédié** ou **Livré**, un bouton **Créer une facture** apparaît dans son en-tête. Il crée une [facture](./sales-invoices.html) en brouillon qui facture exactement les quantités de cette livraison — c'est le circuit « on expédie, puis on facture » : 1. Cliquez sur **Créer une facture** et confirmez le numéro de facture proposé (prérempli d'après le numéro du bon). 2. Chaque ligne de facture est rattachée à la fois à sa ligne de commande client et à sa ligne de livraison : la commande, l'expédition et la facture peuvent toujours être rapprochées. 3. Les quantités sont plafonnées à ce qui reste à facturer sur la commande — si une facture antérieure a déjà facturé une partie de cet envoi, seul le reste l'est, et une livraison entièrement facturée est refusée. 4. Vous arrivez sur la nouvelle facture en brouillon, prête à être relue et envoyée. Pour facturer tout le reste d'une commande sans tenir compte des livraisons, servez-vous plutôt du bouton **Créer une facture** de la page de la [commande client](./sales-orders.html). ### L'annulation Un bon de livraison peut être annulé à tout moment — choisissez **Annulé** dans la carte derrière l'étape en cours : - **Avant l'expédition** (Brouillon, Préparation ou Emballé) — l'annulation ferme simplement le bon ; rien n'a bougé, donc rien n'est à défaire. - **Après l'expédition** (Expédié ou Livré) — l'annulation contre-passe l'expédition. Les quantités expédiées reviennent au stock du dépôt, un mouvement d'entrée de contre-passation est enregistré pour la traçabilité, et les quantités expédiées comme le statut de la commande client reviennent en arrière, de sorte que les marchandises peuvent repartir sur un nouveau bon de livraison. Servez-vous de l'annulation après expédition pour corriger une erreur (mauvaises quantités, mauvais envoi). Quand un client renvoie réellement des marchandises, n'annulez pas : enregistrez un [retour client](./sales-returns.html). Il reçoit les marchandises partiellement et selon leur état (Bon état ou Détérioré) tout en laissant la livraison intacte ; et si la facture est déjà partie, émettez également un [avoir](./credit-notes.html) pour que le volet financier suive. ### Reprendre des marchandises (Créer un retour) Dès qu'un bon est **Expédié** ou **Livré**, un bouton **Créer un retour** apparaît lui aussi dans son en-tête. Il crée un [retour client](./sales-returns.html) en brouillon, prérempli avec le reste retournable de chaque ligne de livraison, prêt à être ramené à ce que le client a réellement renvoyé. L'onglet **Retours** du bon liste tous les retours établis sur lui. ## Suivre l'exécution La liste des bons de livraison montre le statut de chaque envoi, la commande client, le client, le dépôt et les informations de transport. Servez-vous de la zone de recherche pour trouver une livraison par son numéro ou par le client, et du **bouton de filtre** à côté pour la restreindre par **Statut**, **Client**, **Dépôt**, **Commande client** ou une période de **Date de livraison** ([Utiliser les listes](../getting-started/working-with-lists.html#narrowing-the-list)). Pour voir le détail complet d'un bon de livraison, lignes comprises, cliquez dessus pour ouvrir sa page : les lignes sont à côté des informations du bon. ## Points importants - Chaque bon de livraison doit être rattaché à une commande client. Le client et le dépôt doivent correspondre à ceux de la commande. - Expédier un bon de livraison est un geste irréversible qui touche les niveaux de stock. Assurez-vous que les lignes sont justes avant d'expédier. - Vous pouvez établir plusieurs bons de livraison pour une même commande client, pour gérer les livraisons partielles ou fractionnées. - Le statut de la commande client se met à jour tout seul, d'après le total des quantités expédiées sur l'ensemble de ses bons de livraison. Source: https://docs.beelocity.com/fr/sales/delivery-notes/index.mdx