إعداد متجرك

متجرك هو محلّك في السوق الإلكترونية، وللمؤسسة متجر واحد. تُعدّه مرة واحدة، وتعود إليه حين تتغيّر شروط التوصيل أو الأسعار.

إنشاء المتجر

1. افتح المتجر الإلكتروني في الشريط الجانبي، ثم الإعداد. فيُفتح على تبويب المتجر.
2. انقر على إضافة.
3. املأ بيانات المتجر:
   • رابط المتجر: عنوانك في السوق الإلكترونية، وهو الجزء الذي تشاركه مع المشترين، مثل dar-el-hana. إن تركته فارغاً اشتُقّ من اسم المتجر عند الحفظ: فيصير Dar El Hana إلى dar-el-hana، ويُضاف رقم إن كان لمتجر آخر، والاسم الذي ليس فيه حروف لاتينية يعطي shop. وإن أردت اختيار رابطك، فاستعمل حروفاً لاتينية صغيرة وأرقاماً وشرطات مفردة، من 3 إلى 40 حرفاً. يجب ألا يكون لمتجر آخر، وبعض الكلمات محجوزة للسوق الإلكترونية نفسها. ويمكنك تغييره ما دام المتجر مسودة؛ ولا يتغيّر بعد فتح المتجر، لأن المشترين يكونون قد تداولوه.
   • الاسم: الاسم الذي يقرؤه المشترون.
   • هاتف الاتصال والبريد الإلكتروني للاتصال: حيث يتواصل معك المشترون. قد يكون الهاتف خطّ المحلّ لا الخطّ المطبوع على وثائقك.
   • مستودع: المستودع الذي يُحسب منه مخزون المتجر.
   • قائمة الأسعار: الأسعار التي يبيع بها المتجر. اتركها فارغة للبيع بقائمة أسعارك الافتراضية.
   • الأسعار شاملة الضريبة: فعّلها إن كانت أسعار القائمة تشمل TVA أصلاً. في الحالتين يرى المشترون الأسعار شاملة الضريبة دائماً.
4. انقر على حفظ. يُنشأ المتجر في حالة مسودة: لا يراه المشترون بعد.

كتابة ما يقرؤه المشترون

يحوي قسم للمشترين ثلاثة نصوص، لكلّ منها خانة لكل لغة:

• نبذة عن المتجر: بضع جمل عن محلّك.
• شروط التوصيل: أين توصل وكيف وبأي ثمن وفي أي مدة.
• الإرجاع والاستبدال: كيف يُرجع المشتري المنتج أو يستبدله أو يُعوَّض.

انقر على تعديل، واكتب كل نص باللغات التي تبيع بها، الفرنسية والعربية لأغلب المحلّات، ثم حفظ. يقرأ المشتري النص بلغته، وبالفرنسية حين تترك لغته فارغة. يشترط القانون شروط التوصيل والإرجاع في كل عرض، فلا يُفتح المتجر من دونها.

يحدّد الترجمات غير المُراجَعة ما يقرؤه المشترون حين يكون لاسم منتج ترجمة لم يراجعها أحد بعد: إن فُعّل قرؤوا الترجمة، وإلا قرؤوا اسم المنتج كما كتبته.

معلوماتك القانونية

يعرض قسم المعلومات القانونية ما سيقرؤه المشترون عن البائع: تسميتك القانونية، وNIF، وRC أو رقم بطاقة الحرفي، وعنوانك. وهي مأخوذة من ملف المؤسسة، فتعبّئها هناك مرة واحدة لوثائقك ولمتجرك معاً. يفتحه إكمال ملف المؤسسة.

للحرفي المسجّل في غرفة الصناعة التقليدية والحرف رقم بطاقة الحرفي بدل RC، ويحتاج المتجر إلى أحدهما.

فتح متجرك

يُفتح المتجر من صفحته. في سطر الحالة أسفل الصفحة، انقر على مفتوح، الخطوة التي تلي مسودة.

1. تعرض النافذة أولاً ما يطلبه القانون بعد: NIF، وRC أو رقم بطاقة الحرفي، والعنوان في ملف المؤسسة؛ وهاتف الاتصال وشروط التوصيل والإرجاع والاستبدال في المتجر. كل سطر من الملف يفتحه. أما أسطر المتجر فتُعبّأ في هذه الصفحة بزر تعديل. لا يُفتح المتجر ما دام ينقصه شيء.
2. حين لا ينقص شيء، تطلب منك النافذة تأكيد أن المتجر لا يبيع شيئاً مما يمنع القانون 18-05 بيعه عبر الإنترنت: القمار والرهان واليانصيب، والمشروبات الكحولية والتبغ، والأدوية، والسلع التي تمس بالملكية الفكرية، وكل ما يمنعه القانون أو يستلزم عقداً موثقاً. أشّر على الخانة بنفسك، فلا أحد يؤشّر عليها نيابة عنك.
3. انقر على فتح المتجر. تصير حالة المتجر مفتوح، ويثبت رابطه.

ولإخراج المتجر من السوق الإلكترونية مدة، انقر على متوقف مؤقتاً. ولإعادته، انقر على مفتوح من جديد ثم على إعادة فتح المتجر: تُجرى التحققات نفسها، لأن ملف المؤسسة قد يكون تغيّر، لكن لا يُطلب منك تأكيد ما يبيعه المتجر مرة ثانية.

إذا أُوقف متجرك

يمكن للمنصة إيقاف متجر يخالف القواعد، كمتجر يبيع ما يمنع القانون بيعه عبر الإنترنت. يخرج المتجر الموقوف من السوق الإلكترونية فوراً، ويُبلَّغ كل من يرى المتجر في صندوق الوارد، وتعرض صفحة المتجر السبب في أعلاها.

وما دام موقوفاً، لا يمكن تعديل المتجر ولا إيقافه مؤقتاً ولا إعادة فتحه: يبقى كما هو ليمكن التحقق من السبب. ولا ترفع الإيقاف إلا المنصة، فيعود المتجر إلى ما كان عليه، مفتوحاً أو متوقفاً مؤقتاً.

من يمكنه إعداده

يستطيع مالك المؤسسة فعل كل شيء. ولتسليم المتجر لشخص آخر دون الصندوق ولا الدفعات، أسند إليه الدور المدمج مسؤول التجارة الإلكترونية: يُعدّ المتجر ويمسك صور المنتجات وأسماءها المترجمة، ويطّلع على المخزون وقوائم الأسعار وملف المؤسسة دون تغييرها. انظر الأدوار والصلاحيات.