فئات المنتجات

فئات المنتجات نظام تصنيف مرن لترتيب المنتجات. وهي تعمل مستقلّةً عن العائلات — فالعائلة تحدّد بنية المنتج (خصائصه)، أمّا الفئة فتحدّد موضعه في ترتيبك.

ويمكن أن ينتمي المنتج إلى فئات كثيرة في آن واحد، وهو ما يجعل الفئات أداة قوية لقراءة كتالوجك وتصفيته من زوايا متعدّدة.

الفئات في مقابل العائلات

يسهل الخلط بين المفهومين، وهذه مقارنة واضحة:

فكّر فيها هكذا: العائلة تجيب عن «أيّ صنف من الأشياء هذا؟» (فتحدّد شكل بياناته)، والفئات تجيب عن «أين موضعه في كتالوجنا؟» (فتحدّد كيف يُرتَّب وكيف يُعثَر عليه).

مثال

منتج «مكبّر صوت بلوتوث» قد:

• ينتمي إلى عائلة الإلكترونيات (التي تعطيه خصائص مثل عمر البطارية والاتّصال والاستطاعة).
• ويُصنَّف تحت معدّات الصوت والأجهزة المحمولة وأفكار الهدايا (ثلاث طرق مختلفة للعثور عليه).

كيف تعمل الفئات

الفئات متسلسلة — يمكنك أن تعشّشها في شجرة بأيّ عمق. ويمكن إسناد منتج إلى فئات في أيّ مستوى، لا في الأطراف وحدها.

أمثلة على شجرات الفئات

حسب القسم:

Electronics
├── Computers
│   ├── Laptops
│   ├── Desktops
│   └── Accessories
├── Phones
└── Audio

حسب الموسم أو المناسبة:

Seasonal
├── Summer 2025
├── Winter 2025
├── Ramadan Specials
└── Back to School

حسب الجمهور:

Target Audience
├── Professional
├── Consumer
├── Education
└── Government

ويمكن أن يظهر منتج واحد في عدّة شجرات — فـ«مكبّر صوت بلوتوث» قد يكون في «الإلكترونيات > الصوت» (Electronics > Audio) وفي «أفكار الهدايا» و«صيف 2025» (Summer 2025) معاً.

إدارة الفئات

1. انتقل إلى فئات المنتجات من قسم المنتجات.
2. أنشئ الفئات الرئيسية لأبعاد تصنيفك العريضة.
3. أضف فئات فرعية تحت كل أصل لتجميعات أدقّ.
4. أسنِد الفئات إلى المنتجات من تبويب الفئات في صفحة المنتج — أضف سطراً واختر الفئة، ويُحفظ الإسناد وأنت تعمل. ويمكن إدراج المنتج في ما شئت من الفئات، ويرتّب الترتيب الاختياري المنتجات داخل الفئة لقوائم منتقاة.

وإدراج المنتجات في الفئات يفيدك خارج الكتالوج أيضاً: تعرض شاشة البيع زرّاً لكل فئة لتصفية المعروض، ويفصّل تقرير Z في نهاية الجلسة مبيعات اليوم حسب الفئة.

ويجب أن تكون أسماء الفئات فريدة تحت الأصل الواحد. فيمكن أن يكون لديك «ملحقات» تحت «الإلكترونيات» و«ملحقات» أخرى تحت «الألبسة» — وهما متمايزتان لأنّهما تحت أصلين مختلفين.

ويمكن تفعيل الفئات أو تعطيلها. وتعطيل فئة يخفيها من قوائم الاختيار لكنّه لا ينزعها من المنتجات المسنَدة إليها.

وفي صفحة فئات المنتجات، يضيّق زرّ التصفية بجانب خانة البحث القائمةَ إلى فروع أصل واحد، أو إلى الفئات النشطة أو غير النشطة (انظر التعامل مع القوائم).

نصائح

• أبقِ التسلسل في مستويين أو ثلاثة — فالشجرات الأعمق يصعب التنقّل فيها. «الإلكترونيات > الصوت > مكبّرات الصوت» (Electronics > Audio > Speakers) مفيدة. أمّا «المنتجات > الاستهلاك > المنزل > غرفة المعيشة > الترفيه > الصوت > المحمول > مكبّرات الصوت» فلا.
• استعمل عدّة شجرات مستقلّة — فبدل شجرة واحدة ضخمة تحاول أن تحيط بكل شيء، أنشئ فئات رئيسية منفصلة لأبعاد التصنيف المختلفة (القسم، الموسم، الجمهور). وهذا أمرن وأسهل في الصيانة.
• يمكن أن ينتمي المنتج إلى أيّ مستوى — فليس على المنتج أن يُسنَد إلى أعمق طرف. وإن كان منتج يشمل «الإلكترونيات > الصوت» كلّها، فأسنده إلى «الصوت» مباشرة بدل حشره في فئة فرعية أضيق.
• الفئات ممتازة للتحكّم في الوصول — إذ يمكن أن تُذكر فئات المنتجات في قواعد الوصول إلى السجلات. فبإمكانك مثلاً أن تقصر مسؤول منتجات على رؤية منتجات الفئات التي يتولّاها.