إدارة المنتجات

المنتج بند في كتالوجك — شيء تخزّنه وتبيعه، أو خدمة تقدّمها، أو حزمة من منتجات أخرى، أو بند غير مادي. وكل منتج ينتمي إلى عائلة هي التي تحدّد خصائصه وبنية بياناته.

إنشاء منتج

1. انتقل إلى المنتجات واضغط إضافة.
2. املأ الحقول الأساسية:
   • الاسم — الاسم الذي يُعرض به المنتج (مثل «قميص أساسي» أو «سائل تنظيف صناعي 5 لتر»).
   • المرجع — رمز المنتج، فريد داخل مؤسستك، ويُستعمل في المخزون والشراء والبيع. وهو مملوء سلفاً: التالي، PRD-000042 بعد PRD-000041. أبقِه، أو امسحه ليُعطى التالي عند الحفظ، أو اكتب مرجعك أنت (CLEAN-IND-5L) فيُحفظ كما هو. ويطبعه المنتج البسيط على سطوره، ويُسمّي به المنتج القابل للتشكيل متغيّراته.
   • الرمز الشريطي — الرمز الذي يرسله الماسح عند شاشة البيع، للمنتجات البسيطة (EAN-13 أو UPC-A أو رمز داخلي)، فريد داخل مؤسستك. والمنتج القابل للتشكيل لا يُطلب له: فلكل متغيّر من متغيّراته رمزه الشريطي، والصندوق يطابق تلك أوّلاً.
   • البند التعريفي الفرعي — للمنتج الذي تستورده: الأرقام العشرة التي تصنّفه في التعريفة الجمركية. اكتبه كما تطبعه التعريفة أو تأشيرة البرنامج التقديري للاستيراد، بنقاطه ومسافاته (8471.30.00.00)، فيُحفظ بأرقامه العشرة، ويُرفض غير ذلك عند الحفظ. ويحتسب البرنامج أوامر شراء هذا المنتج على سطره الذي يحمل البند نفسه. والمتغيّر يأخذ بند منتجه.
   • العائلة — إلى أيّ عائلة منتجات ينتمي هذا المنتج. وهي التي تحدّد الخصائص التي سيُطلب منك ملؤها.
   • النوع — بسيط أو قابل للتشكيل أو حزمة أو غير مادي (انظر نظرة على المنتجات لمعرفة متى تستعمل كل نوع).
   • السعر الأساسي — سعر البيع الافتراضي قبل أيّ تجاوز من قائمة أسعار. وهو السعر الذي يُرجَع إليه حين لا تنطبق أيّ قائمة أسعار.
3. املأ الخصائص التي حدّدتها عائلة المنتج — فإن كانت في العائلة خاصية «المادة» مثلاً، رأيت هنا حقلاً لها.
4. احفظ.

وفي المنتجات القابلة للتشكيل، تُولَّد المتغيّرات تلقائياً من خصائص المتغيّر في العائلة بمجرّد الحفظ. فلا حاجة إلى إنشائها بيدك.

قائمة المنتجات

تعرض صفحة المنتجات الرئيسية كل منتجات مؤسستك في جدول قابل للبحث والفرز. ويمكنك فيه أن:

• تبحث بالاسم أو المرجع لتصل إلى منتج بسرعة.
• تصفّي حسب النوع أو العائلة أو حالة النشاط أو مجال السعر الأساسي أو البند التعريفي الفرعي أو تاريخ إضافة المنتج، بزرّ التصفية بجانب خانة البحث (التعامل مع القوائم).
• تفرز بأيّ عمود (الاسم، المرجع، السعر، وغيرها).
• تصدّر القائمة في ملف جدول بيانات من قائمة إجراءات أخرى في طرف الحافة العليا.
• تضبط إظهار الأعمدة — تُظهر أو تخفي الأعمدة لتركّز على ما يهمّك.

واضغط أيّ منتج لتفتح صفحته الخاصة، حيث تعدّل حقوله وتدير متغيّراته وترى سجلّاته المرتبطة. ويحمل الشريط الأعلى اسم المنتج ويعرض قائمة المنتجات درجةً فوقه — اضغطه أو اضغط السهم بجانبه لتعود.

متغيّرات المنتج

في المنتجات القابلة للتشكيل، المتغيّرات هي البنود الفعلية التي تُتتبَّع في المخزون وتُباع للزبائن. فالمنتج الأصل قالب، والمتغيّرات هي المراجع الحقيقية القابلة للتخزين.

وهي في تبويب المتغيّرات من صفحة المنتج، ويبحث التبويب بالمرجع أو بالرمز الشريطي، ويضيّق بزرّ التصفية حسب مجال تعديل السعر أو الوزن وحسب المتغيّرات الافتراضية أو النشطة (انظر التعامل مع القوائم).

ماذا يحمل المتغيّر

لكل متغيّر مجموعة حقول مستقلّة به:

كيف تُولَّد المتغيّرات

حين تنشئ منتجاً قابلاً للتشكيل، يولّد بيلوسيتي متغيّراً واحداً لكل تركيبة من خصائص المتغيّر في العائلة. انظر خصائص المنتجات للشرح الكامل لكيفية عمل ذلك وكيفية التحكّم في عدد المتغيّرات.

العلاقات بين المنتجات

يمكن ربط المنتجات بعضها ببعض للتعبير عن علاقات تجارية. وهذه الروابط للعلم، وتساعد على البيع المكمّل واكتشاف المنتجات:

ترجمة الكتالوج

إن كان زبائنك يقرؤون لغةً غير التي كُتب بها كتالوجك — أوراق بالفرنسية، ومشترون يقرؤون العربية — تستطيع أن تعطي منتجاتك أسماءها بكل لغة وثائق، دون أن تمسّ الأسماء التي يعمل بها فريقك.

• الطريق السريع: قائمة لكل سجل. لكل قائمة في الفهرس واحدة، خلف قائمة ⋮ — المنتجات ← الانتقال إلى ترجمات المنتجات، ومثلها على فئات المنتجات وعائلات المنتجات وخصائص المنتجات. سطر لكل سجل، وعمود لكل لغة. اكتب في الخانة مباشرةً لتعطي السجل اسمه بتلك اللغة؛ وامسحها لإزالته. عملٌ على هيئة جدول، يُنجز في مكانه.
• الطريق الكامل: تبويب الترجمات. كل منتج وفئة وعائلة وخاصية يفتح تبويب الترجمات بعد أول حفظ. وفيه سطر لكل لغة، بالاسم، والبيان حيث يكون للسجل بيان، و— على الفئات — معرّف الرابط الذي يستعمله رابط متجر.
• علّم الأسطر المُراجَعة. الصيغة الجديدة تصل غير مُراجَعة. ومتى قرأها أحد، فعّل مُراجَع على سطرها — فتبقى المسودة التي لم يقرأها أحد مسودةً ظاهرة.

وقاعدتان تُبقيان الأمر آمناً. اللغة المتروكة فارغة تعرض النص كما كُتب — فلا يظهر فراغ أبداً، ولا يُترجم شيء آلياً من وراء ظهرك. وشاشاتك أنت لا تتغير: الترجمات لصفحاتٍ يقرؤها زبائنك، بينما يواصل فريقك العمل بالأسماء التي كتبتها، بكل لغة واجهة.

أما تسميات الخيارات — Small / Medium / Large في المنتج القابل للتشكيل — فتُترجم في صفحة الخاصية نفسها، تحت تبويب ترجماتها، تسميةً لكل لغة بجانب كل خيار. وإن أعدت تسمية خيار لاحقاً، انفصلت ترجماته وظهر الخيار كما كُتب حتى تترجم صياغته الجديدة: فالتسمية تتبع دائماً النص الذي عرّفته بحروفه.

إضافة صور إلى منتج

الصورة تقول للمشتري أكثر مما يقوله الوصف. يمكن أن يحمل كل منتج عشر صور على الأكثر، والأولى هي الصورة الرئيسية: التي تظهر في قائمة المنتجات بجانب الاسم، والتي تمثّل المنتج حيثما لا يتّسع المكان إلا لصورة واحدة.

1. افتح المنتج وانتقل إلى تبويب الصور. يظهر هذا التبويب بعد حفظ المنتج.
2. انقر على إضافة صور واختر صورة أو أكثر. تُقبل صيغتا PNG وJPEG، بحجم 5 ميغابايت على الأكثر لكل صورة. يُحكم على الملف من محتواه لا من اسمه: مستند أُعيدت تسميته .jpg يُرفض.
3. رتّبها من قائمة ⋮ الخاصة بكل صورة: جعلها الصورة الرئيسية أو تقديمها أو تأخيرها.

في المنتج القابل للتشكيل، لكل صورة قائمة المتغيّر المعروض. اختر المتغيّر الذي تُظهره الصورة، كالأحمر أو المقاس الكبير، أو اترك كل المتغيّرات حين تُظهر الصورة المنتج كلّه.

إزالة، في القائمة نفسها، تُبعد الصورة عن المنتج. وإن كانت الصورة الرئيسية حلّت التالية محلّها.

للصور صلاحيات خاصة بها، منفصلة عن تعديل المنتج. يمكن أن يُسمح لشخص بتصوير الكتالوج دون أن يستطيع تغيير أسعاره أو فئته الضريبية.

آلة تحتفظ بها: معدّة

ليس كل ما تشتريه مخزونًا. فالشاحنة الصغيرة للتوصيل أو الفرن أو المكبس يُشترى مرة واحدة ويبقى في الخدمة، ومكانه بين معدّاتك لا على الرفوف. وأنت تقول ذلك على المنتج نفسه.

1. افتح المنتج، أو أنشئه منتجًا بسيطًا.
2. في حقل يُستلَم كمعدّة، اختر صنف المعدّات الذي ينتمي إليه، مثل المركبات أو الأفران. يظهر الحقل ما دامت وحدة الصيانة مفعّلة، وعلى المنتج البسيط وحده.
3. احفظ.

ومنذ ذلك الحين، يُضيف إكمال سند استلام للمنتج كل آلة إلى معدّاتك، بما فوترَه المورد. المنتج الذي يُستلَم كمعدّة لا يدخل المخزون أبدًا. فمُنتقيات المنتج في حركات المخزون وسندات التحويل وتسويات المخزون ومهام العد وقوائم المواد وأوامر عمل الصيانة لا تعرضه، وأي سند مخزون يذكره رغم ذلك يُرفض.

لا يمكن لمنتج له مخزون أن يصبح معدّة. ما دامت منه وحدات على الرف، يُرفض حفظ الصنف تحت الحقل: استهلكها أو بِعها أو أنزل مخزونه إلى الصفر بتسوية للمخزون أولًا. أما إزالة الصنف فمسموحة دائمًا، ويعود المنتج إلى المخزون ابتداءً من سند الاستلام التالي.

التعطيل

المنتج الذي تتوقّف عن بيعه يُعطَّل ولا يُحذف: بدّل حالة نشاطه واترك سجلّه في مكانه. أما الحذف فلسجلّ أُدخل خطأً؛ وفيما عدا ذلك، التعطيل هو الجواب:

• المنتجات المعطَّلة لا تعود تظهر في قوائم المنتجات النشطة ولا في قوائم الاختيار ولا في نتائج البحث.
• البيانات التاريخية تُصان — فالطلبات السابقة وحركات المخزون والفواتير التي تحيل على المنتج تبقى سليمة وصحيحة.
• إعادة التفعيل ممكنة — فإن أوقفت منتجاً ثم أعدته، فعّلته من جديد بدل إنشائه من الصفر.

ولتسجّل منتجاً متوقّفاً عن البيع، عطّله ببساطة. واستعمل العلاقات بين المنتجات لربطه ببديله إن وُجد.

نصائح

• دع المراجع تترقّم وحدها — كل منتج جديد يُفتح على المرجع التالي، فتكون المراجع كلها على شكل واحد ولا يخمّن أحد. ولا تكتب مرجعك أنت إلا حيث يكون للمنتج رمز يستعمله زبائنك أو موردوك.
• اجعل السعر الأساسي سعر البيع المعتاد — اضبطه على أشيع سعر تبيع به. واستعمل قوائم الأسعار لأسعار الجملة والترويج والأسواق الخاصة التي تختلف عن المعتاد.
• اضبط التكلفة المعيارية على المواد الأولية والقطع المشتراة — فالتكلفة المعيارية هي ما يقرؤه احتساب سعر التكلفة لهذا المنتج حين يظهر مكوّناً طرفياً في قائمة المواد (بالفرنسية: nomenclature). وبدونها يرجع الاحتساب إلى آخر سعر شراء من المورّد؛ وبدون هذا وذاك يمضي الاحتساب بصفر ويرفع تنبيه تكلفة ناقصة لتعلم أنّ النتيجة منقوصة. وضبطها مرّة واحدة على كل مُدخَل مشترى أبسط سبيل إلى احتساب تكلفة نظيف وإلى لقطات تكلفة ذات معنى في أوامر التصنيع.
• املأ الخصائص كاملة — فالخصائص الفارغة تنقص من قيمة كتالوجك. وإن كانت في العائلة خاصية «الوزن»، فاملأها في كل منتج لتكون متاحة لحساب الشحن وللتقارير.
• راجع عدد المتغيّرات قبل حفظ منتج قابل للتشكيل — فثلاث خصائص متغيّر بخمسة وأربعة وثلاثة خيارات تعطيك 60 متغيّراً. تأكّد أنّ هذا ما تريده قبل إنشاء المنتج.